Terugbetalingsbeleid
Bij Pure Boutique Salon streven wij naar tevreden klanten. Mocht je toch niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je gebruikmaken van het onderstaande retourbeleid.
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.
Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor een retour dient het product te voldoen aan de volgende voorwaarden:
-
Het product is ongebruikt en onbeschadigd
-
Het product zit indien mogelijk in de originele verpakking
-
Het product is compleet geretourneerd
Indien een product beschadigd is of duidelijk gebruikt is, kunnen wij de retourzending weigeren of een gedeeltelijke terugbetaling toepassen.
Hygiëneproducten
Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden wanneer de verzegeling is verbroken (zoals cosmetica of verzorgingsproducten) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Retourprocedure
Om een retour aan te melden kun je contact opnemen via:
Vermeld hierbij:
-
je naam
-
je ordernummer
-
het product dat je wilt retourneren
Wij sturen je vervolgens instructies voor het retourneren van je bestelling.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
Wanneer wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode die gebruikt is bij de oorspronkelijke transactie.
Beschadigde of verkeerde producten
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@pureboutiquesalon.nl zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.